пн
24
апреля
онлайн-конференция
Михаил Климарёв
Визионер, журналист и аналитик
Региональные операторы связи. Основные проблемы и перспективы на 2014 год
5 июня, в 15 часов мск. на портале EGZT.RU состоялась открытая Онлайн-конференция со спикером Михаилом Климаревым, который ответил на вопросы по теме "Региональные операторы связи. Основные проблемы и перспективы на 2014 г".
05 июня 2013 01:16
Комментарии:
34

 

Климарёв Михаил, 40 лет. Специалист широкого профиля в области организации связи. Визионер, журналист и аналитик. Мечтает уничтожить телефонные номера и провести широкополосный интернет в каждую российскую деревню. Не любит телевидение, особенно мобильное. Считает что победит доброе отношение к клиентам. В отрасли с большими перерывами работает более двадцати лет.

 

В настоящее время Михаил основал аналитическое агентство "Reference Point", г. Екатеринбург, Свердловск. обл., ранее - директор по маркетингу в ООО "Р2Р" (торговая марка Hybinar), ЗАО "Грейт", директором по маркетингу; «Арктел», Уральск. филиал, начальником отдела продаж; «Уралсвязьинформ», ведущим менеджером.

Имеет два высших образования, одно из которых получил в Российском государственном профессионально-педагогическом университете по направлению «Микропроцессорная и управляющая техника», а другое в Open University, Великобритания.

 

 

Теги: телекоммуникации, IT, Интернет, связь, Михаил Климарев, ШПД, онлайн-конференция, операторы связи

Поделиться ссылкой в:
Facebook Мой мир на Мail.ru Одноклассники ВКонтакте Google Bookmarks Twitter
Версия для печатиВставить в блог

Вопросы и ответы:
34
Алексей Волков / 09.06.2013 12:38
Спасибо! Вот немного ссылок:

http://ostkom.lv/index.php?page=opticheskij-internet-v-chastnom-dome
http://www.aldems.lv/ru/internet.html
http://www.moldtelecom.md/ru/persons/internet/planuri_tarifare

Указаны как раз тарифы со скоростью 300 мбит/с
Алексей Волков / 05.06.2013 23:01
Михаил, здравствуйте, будь время, спросил бы ранее. Не поздно еще?
В ПРибалитке сейчас скорость интернета до 300 мбит/сек. У нас в 5-6 раз ниже, и то у ряда провайдеров. Когда, пусть не в каждой деревне, а в миллионниках будет подобное?

Алексей В., Санкт-Петербург
Михаил Климарёв / 06.06.2013 13:06
На самом деле, объявление тарифов выше 100мб - маркетинговая уловка. Дело в том, что большинство соверменного бытового оборудования и сетевых карт работают на скоростях как раз 100мб - это fast ethernet. Для более скоростного подключения требуется другая технология - Gigabit Ethernet. Это если очень коротко и не вдаваясь в подробности.
В общем, нужны соверщенно другие технологии, например, "оптика в каждый дом" или нечто сложное и относительно дорогое. Посему, КМК, ждать быстрого развития"сверхскоростоного интернета" в России пока не стоит. Да и не особо это и нужно. Для решения 99% бытовых задач вполне достаточно скоростей в 100 мб.
Вся телекоммуникационная тусовка сейчас внимательно следит за успехом проекта Google Fiber - оптические каналы "в каждый дом" со скоростью 1 Гигабит в секунду. Но прорывов пока нет - пользователи предпочитают более дешевые тарифы с меньшими скоростями.
Кстати, можно ссылку на "прибалтийских провайдеров" с тарифами "300 мб" - сходу даже и не нашел…
Алексей / 05.06.2013 18:43
Хм, ну да мобильное телевидение сомнительная технология, в принципе если будет интернет под рукой, то сами найдут там телевидение, а так видел китайский телефон какой-то с антенной для телевидения, что только сейчас не придумывают...
С уважением IT World Мир IT(группа вконтакте)
Михаил Климарёв / 05.06.2013 20:27
Я даже видел такие часы. Но это не просто нишевые устройства - это эксперименты, которые, как правило, не очень-то удачны.
С. Серый / 05.06.2013 17:49
Михаил!
Дайте, пожалуйста, свой прогноз относительно карликовых операторов. Что с ними будет? Их продолжат скупать?
Сергей, dom.ru
Михаил Климарёв / 05.06.2013 20:26
:) Ну, Дом.ру оператор отнюдь не карликовый. Относительно очень маленьких операторов (до 5 тыс.абонентов, я думаю), все зависит от желания и потенции владельцев - если будут хотеть развиваться, то будут развиваться. Скупать их будут, но, на мой взгляд, крупным операторам выгоднее строиться при таких масштабах.
administrator / 05.06.2013 17:01
В Skуpe поступил вопрос:

За счет чего некоторые операторы спутниковой связи, не уделяя должного внимания маркетингу, продолжают эффективно существовать? В качестве примера такой компании могу назвать ТМ HeliosNet. Спасибо.
Михаил Климарёв / 05.06.2013 17:07
За счет дефицита услуг именно в сельской местности и удаленных регионах, конечно. К сожалению, после неудачного запуска Экспресс-АМ4 в 2011 году, в технической оснащенности спутниковых операторов ничего нового не произошло. Вот так рынок и "замерз" на уровне 2005-2007 годов. И, к сожалению, без активного участия государства ждать улучшения просто неоткуда.
Константин Тютюнников / 05.06.2013 16:49
Как будет меняться ARPU в 2014 году: у интернет-провайдеров в городах с населением ок. 500 тыс. чел?
У операторов фиксированной связи в таких же городах?
Михаил Климарёв / 05.06.2013 20:24
Он будет снижаться. На современном этапе развития технологий, по моему мнению, предел снижения 10 долларов, плюс-минус доллар. Потом просто не интересно оказывать услуги. Впрочем, идут эксперименты по бесплатному доступу с рекламой. Думаю, что и они сыграют какую-то роль.
Ирина Михайлова / 05.06.2013 16:35
Как Вы считаете, насколько насыщен региональный рынок операторов связи?
Михаил Климарёв / 05.06.2013 17:04
Вопрос несколько не полный. Какой именно региональный рынок? Дело в том, что российские регионы очень разнородны и очень не похожи друг на друга. Я бы выделил несколько больших макрозон, которые в некотрой части совпадают с федеральными округами. Начну с востока:

Дальневосточный регион - огромные расстояния, относительно высокие цены. Рынок отствает от общероссийского на два-три года как по количеству игроков, так и по предлагаемым сервисам и услугам. Думаю, что в ближайшее время там будет заметный рост со снижением цен, но значительным увеличением числа абонентов по всем видам услуг. Даже по фиксированной телефонии, как ни странно.

Сибирь - отличается неоднородностью, которая особенно заметна между большими городами (Новосибирск, Красноярск, Кемерово) и "остальными территориями". Расстояния и особенный климат пока не позволяют даже сравнивать условия даже в населенных пунктах "дальше 100 км" от мегаполисов. Цены и конкуренция пока умеренные. Думаю, что там рост будет продолжаться.

Урал и Поволжье можно объединить. Это еще не "центр", но уже и не Сибирь. Высокая конкуренция приводит к снижению цен и улучшению качества. Качественная связь уже добралась до городов 100+ и двигается дальше на периферию. Рост будет, но умеренный.

Центр - как и вся Россия очень неоднороден. Заметна разница между городом и мелкими населенными пунктами. Но даже в городах 50+ уже заметна жесткая конкуренция и довольно низкие цены на услуги ШПД. В крупных городах очень жесткая конкуренция.

И да - Центр России и Москва очень сильно отличаются. Москва и Санкт-Петербург - центры конкуренции. Например, в Спб уже сейчас можно купить 100мб домашнего интернет-доступа за 200 рублей. Я считаю эту цену на сегодня пороговой по рентабельности для операторов.

Северо-Запад (исключая Петербург) - ситуация очень похожа на Сибирь.

Юг - при большой плотности населения, особенно сельского, самый развитый регион в плане "сельской связи". Как факт - сегодня Краснодарский край вышел на третье место по числу абонентов ШПД, опередив Екатеринбург и Новосибирск. Но в регионе почему-то относительно слабая конкуренция.

Северный Кавказ - отдельный макрорегион, который очень быстро растет по количеству абонентов. Но в силу региональных особенностей, игроков там мало, хотя они и удерживают относительно низкие цены. Думаю, что этот регион станет лидером по развитию именно "сельской связи" в ближайшее время - просто весь регион это "сельская местность", но с достаточно большой плотностью населения, чтобы услуги стали рентабельными.

Думаю, что я достаточно полно ответил на ваш вопрос :)
Михаил Климарёв / 05.06.2013 16:48
Уже отвечал на этот вопрос. Смотря какой регион?
В мегаполисах очень конкурентная среда, далее - как круги на воде. Волны расходятся на периферию. Я недавно делал исследование на эту тему, с которым можно ознакомиться тут: http://nag.ru/articles/article/23219/indeks-nag-anatomiya-klientov.html
IT World Мир IT / 05.06.2013 16:11
Чем Вам так не угодила сотовая связь?)
Михаил Климарёв / 05.06.2013 16:32
О! Я понял вопрос про "нелюбовь" к сотовой связи. Нет. Речь идет о мобильном телевидении, которое я считаю большой маркетинговой разводкой. Мобильная связь - значит на ходу, бегом, в любом месте. Представьте себе человека, который идет и смотрит "мобильное телевиение". Да он же упадет!!! :)
По этому его и не будет. Случай, когда "телевизор" будут смотреть в общественном транспорте или там при стоянии в очереди так же натяжка и очень нишевая услуга. В транспорте все равно никто ничего смотреть не будет - просто спуститесь в московское метро, и вы в этом убедитесь. А очередей надо избегать в принципе, а не придумывать занятия для непродуктивного провождения времени. :)
Михаил Климарёв / 05.06.2013 16:16
Почему не угодила? Наоборот, я считаю, что единственным способом интернетизировать российскую глубинку имеют потенцию только радиотехнологии. В том числе, и сотовая связь.
Однако, рынок мобильной связи олигопольный и с этим нужно что-то делать. Пока с этой задачей ФАС справляется. Но хотелось бы больше игроков - тогда и рынок будет расти, и наблюдать за ним будет интереснее :)
Ирина Михайлова / 05.06.2013 16:07
Учитывая, что Вы специалист различного профиля, у меня вопрос по маркетингу: В чем принципиальные различия в продвижении региональных операторов от "большой тройки"?
Михаил Климарёв / 05.06.2013 16:23
Различия на поверхности и лежат в стратегии развития компаний. Подробно я писал об этом тут: http://nag.ru/articles/article/23023/ptitsa-troyka-god-visokosnyiy.html

Но если коротко:
* Мегафон еще в 2011 году начал позиционировать себя не как "мобильного оператора", а скорее как "интернет-провайдера". В результате он имеет ведущие позиции в области мобильного ШПД и направляет усилия по развитию этих компетенций в широком смысле - строит сети, увеличивает пропускную способность и т.п.
Поскольку (М)ШПД требует особого подхода к клиентам и специальных терминалов (модемов, например), то они начали развивать собственную розницу, но пока еще не накопили достаточно умений в этой области.

* МТС - имеет самую большую собственную розничную сеть и сосредоточился на этом. У них неплохо получается и по этому они лидеры вообще из всей тройки.

* Билайн сфокусировался на внешних рынках, забывая про "домашний регион". Как итог - со второго места их сместили. Правда, нужно заметить, что Билайн пока единственный из "большой тройки", которого можно назвать действительно универсальным оператором - он предоставляет услуги в т.ч. и фиксированной связи и ШПД в большем количестве регионов. Посему, спад, который мог быть несколько больше, не так заметен.

Но по большому счету, "тройка" проигрывает местным игрокам, там где они есть. Например, в Свердловской области есть Мотив, который занимает половину рынка, не смотря на то, что у них нет лицензии на 3G. Остальную половину делят игроки "тройки" и Ростелеком. Я склонен связывать этот факт тем, что Мотив лучше знает своих клиентов и региональные особенности, более чутко реагирует на запросы и быстрее меняется. Для телеком-монстров это трудно, поскольку теряется ценное время на "согласование с Москвой".
В. П. / 05.06.2013 15:40
Михаил, Вам не кажется, что Ваши идеи носят во много утопический характер и не стыкуются с действующим законодательством о связи? Если так, то как Вы бы изменили закон О связи, если бы у Вас была такая возможность?

С уважением,
Владимир Пуговкин (Самара)
Михаил Климарёв / 05.06.2013 15:52
О каких утопических идеях идет речь?
О том, что я хочу "уничтожить телефонные номера"? Да, на первый взгляд, идея кажется бредовой. Но если проанализировать текущую ситуацию на рынке услуг голосовой связи, то можно заметить несколько трендов:
1. Количество абонентов фиксированной связи быстро сокращается - только Ростелеком за прошлый год потерял более 1,2 млн. абонентов
2. Для мобильной связи важен не номер, а любой идентификатор, который, как правило, забит в телефонной книге. Никто не помнит номеров всех своих абонентов - утверждаю это на основании собственных исследований.
3. Мы звоним не номеру. Мы звоним человеку. Сопоставлять человека, имеющего Имя и Фамилию с каким-то искусственно созданым числовым идентификатором, по меньшей мере глупо. Это похоже на то, чтобы мы запоминали IP-адреса сайтов в интернете, вместо понятных доменных имен.
4. Новые сервисы голосовой связи, такие как Skype, Jabber или иные не используют номеров - цифро-буквенная клавиатура позволяет это. Чем больше будут распространяться интернет-сервисы, и чем больше людей будет отказываться от "традиционной телефонии", тем, в соостветствии с законом Меткалфа, менее ценна будет сеть PSTN.

Разумеется, это произойдет не завтра. Но я уверен, что последний классический телефон в России будет изъят из эксплуатации примерно в 2020-2022 году. В США это случится в 2018 году, о чем FCC уже прямо заявляет.

Что касается законодательства РФ в области связи, то хочу сказать, что оно не идеально и требует значительных усилий по его приведению в соответствие со сложившейся ситуацией на рынке услуг. Но это если государство хочет развивать эту отрасль, а не следовать лоббистким устремлениям крупных игроков, которых тоже можно понять - на кону достаточно большие инвестированные средства, что бы просто о них забыть. Но то, что ЗоС требует изененений говорит уже и профильное министерство и сообщество.

Кстати, забавный факт: а знаете ли вы, что Австралийский закон о связи имеет к каждой статье иллюстрацию и больше похож на комикс? :)
Я был бы рад, если бы наш Закон вместо запутанных и подчас устаревших деклараций, стал бы живым, понятным и современным документом.
Илья Мальков / 05.06.2013 15:16
Уважаемый Владимир!
Насколько полезным Вам оказался опыт работы у Александра Яковлевича Уфимкина? Считаете ли Вы, что объединение макрорегиональных компаний ОАО "Связьинвест" пошло на пользу региону?
С уважением,
Илья Мальков,
НП «Российский клуб связистов»
Директор
Михаил Климарёв / 05.06.2013 15:34
Добрый день!
Илья, во-первых, меня зовут Михаил :)
Во-вторых, Уфимкина зовут Анатолий Яковлевич.
Видимо, вы меня проверяли :)
В-третьих, любая работа с умными людьми никому еще не повредила.
В-четвертых и главных - я считаю объединение МРК на базе Ростелекома большой стратегической ошибкой Связьинвеста и Государства, как главного акционера. Причин, как минимум, две:

1. Потеря управляемости компанией за счет масштаба уже привела и к снижению капитализации (более, чем вдвое) и к снижению производительности. Мировой тренд как раз обратный - например, компанию AT&T разукрупнили на региональные, которые в дальнейшем сливались естественным путем образовав несколько крупных и крепких операторов в США.
2. Имперский размах и реализация мегапроектов, например, "универсальной услуги связи", показали неэффективность решений в масштабах всей страны - из-за стандартизации пострадало качество и клиентоориентированность компаний. А если учесть, что телекоммуникационная отрасль очень быстро изменяется, то мегапроекты никогда не будут успевать за рынком просто в силу своей огромности и необходимых сроков на их реализацию.

Хочу подчеркнуть, что это мое частное мнение, которое может не совпадать с мнением руководителей отрасли. У них свои доводы и интересы.
Вадим Кривенко / 05.06.2013 15:00
в стране окончательно утрачено, как мне кажется, все средне-специальное образование в отрасли связи. Приведет ли это к ухудшению качества оказываемых услуг?
Михаил Климарёв / 05.06.2013 15:50
Если коротко, то - да. А как иначе? Надеюсь на востановление системы обучения "на предприятии" типа ФЗУ. И скорее всего, мы придем к этому. По крайней мере, крупные компании уже давно открыли собственные центры обучния и компетенций.
Впрочем, все не так уж и страшно - не смотря ни на что, Россия есть и будет страной с высоким уровнем образования. Это просто на генном уровне заложено :)
Вадим Кривенко / 05.06.2013 14:55
"Цифровое эфирное ТВ", "цифровое кабельное DVB-C ТВ", "ip-TV", "аналоговое кабельное ТВ", "спутниковое ТВ" - какая технология будет "драйвером роста", или, хотя бы, "драйвером повышения лояльности" абонентов для операторов ШПД доступа?
Михаил Климарёв / 05.06.2013 15:59
Телевидение как услугу можно поделить на две большие категории. Платное и бесплатное со стороны абонента. О которой услуге идет речь? :)
Мое мнение - телевидение в том виде, каком оно существует сейчас, начинает "сдуваться". Можно воспринимать мои слова серьезно, можно мне не верить, но в среднесрочной перспективе будущего у услуги нет. Все уйдет в Over-The-Top, вне зависимости от того, реализует Отечество свой проект"Цифровое телевидение" или нет. Причина тому простая - размер выбора доступного контента уже сейчас в Сети больше, чем в сотнях вещающих каналов. Кроме того, для пользователя удобнее смотреть то, что он хочет и когда он того желает, чем потреблять то, что дают.

Как драйвер лояльности, на мой взгляд, телевидение имеет смысл в краткосрочной перспективе. Но миллионов инвестиций я бы делать поопасался.
Ahey / 05.06.2013 14:49
Привет!
давно хотел поинтересоваться у тебя:
Каковы будут условия выживания небольших операторов в крупных и средних городах? На каком уровне остановится консолидация рынка? Придем ли к олигополии в ШПД?
Михаил Климарёв / 05.06.2013 16:12
Поторопился отправить ответ. Пока есть минутка, попробую расширить.
Условия выживания мелкого провайдера простые - оказывать услуги лучшего качества за ту же цену, что и крупные игроки. Большая компания никогда не сможет выучить слово "клиентоориентированность". Небольшие компании более гибкие и быстрые, чем транснациональные корпорации - это было всегда и так будет всегда.
Телеком-услуги очень быстро изменются, причем, это относится не только и не столько к технологиям. Изменяется экосистема операторов. И компания, которая сможет меняться так же быстро всегда получит своих клинетов и кусочек рынка.

Консолидация рынка, тем не менее происходит. Уровень олигополии наступает, когда на рынке остается меньше пяти игроков. Так вот. Я пока не вижу схождения по долям рынка. Даже наоборот - мелкие игроки постоянно отыгрывают свою долю. Медленно, но верно.
Михаил Климарёв / 05.06.2013 16:02
На пять-десять лет не будет полной консолидации, похожей на ситуацию на мобильном рынке. Просто в силу того, что операторы занимают собственную нишу, имеют собственных очень лояльных клинетов, а структура извлечения прибыли от услуг такова, что крупным операторам выгоднее пока строить (со всем подводным ланшафтом, если вы понимаете о чем я:) собственные сети, чем покупать игроков "дорого". А "дешево" продавть никто не будет.
Илья / 05.06.2013 14:03
Здравствуйте!
Михаил Климарёв / 05.06.2013 16:03
И вам не болеть! :)
Николай / 05.06.2013 13:47
Михаил, добрый день!

Недавно часть регионального оператора Теле2, ведь в столицу его не пускали, прикупил ВТБ.
Хорошо это или плохо и что из этого может следовать?

Другого регионального сотовика - СМАРТС зажимают еще крепче.
Ваш прогноз, что будет с ним, его тоже кто-то купит?

Надеюсь на развернутый ответ. Очень интересно. Спасибо.

Николай, Поволжье
Михаил Климарёв / 05.06.2013 14:42
Пока трудно судить "хорошо или плохо". Вообще, история не знает таких оценок. Будет так, как будет, даже если будет иначе.

На мой взгляд, Теле2 будет поглощена Ростелекомом, который в большинстве регионов (в лице МРК) пропустил тренд роста мобильной связи и теперь компании жизненно необходима мобильная связь по всей стране. Это нужно для того, чтобы компенсировать потери от оттока абонентов в фиксированном сегменте, и если Ростелеком не будет развивать мобильную связь, то компанию можно будет закрывать лет через пять-десять. Утрирую. Но смысл в этом есть.

Назначение Провоторова в Теле2 есть главный признак того, кто все же главный заказчик сделки.

Для абонентов Теле2 возможно будет ухудшение качества услуг - просто потому, что компания будет занята слияением, а не развитием.

По поводу СМАРТС ничего нового сказать не могу. Сейчас компания погрязла в корпоративных войнах и дележе собственности, по этому ни один нормальный игрок ее не купит. Просто потому, что юридические риски огромны. Возможно, как-то разрешат ситуацию, но, если честно, я не слежу за ними и не разбирался глубоко в ситуации. Как отраслевой аналитик я просто исключил ее из сферы наблюдения поскольку там ничего не происходит значимого для рынка последние несколько лет - ну, судятся, ну закрывают какие-то сайты. Это не интересно. В общем, я поставил на СМАРТС большой жирный крест и не жалею. :)

архив конференций
посмотреть другие
ближайшие события
все анонсы

Можно недорого купить свидетельство о браке на сайте нашей компании.
Яндекс цитирования
вход на сайт
войти закрыть
регистрация

Заполните поля в приведенной ниже форме, обращаем ваше внимание, что все поля являются обязательными для заполнения!

Имя:   Фамилия:
E-mail (является логином):   Пароль:
Введите символы с картинки:
готово закрыть