сб
18
ноября
оборонные технологии
SAP расширила портфель решений для аэрокосмической отрасли и оборонно-промышленного комплекса
Компания SAP AG объявила о расширении портфеля решений для аэрокосмической отрасли и оборонно-промышленного комплекса (SAP for Aerospace & Defense).
24 мая 2013 19:58

Интеграция с платформой SAP HANA, корпоративные мобильные приложения, аналитические решения и решения SAP 3D Visual Enterprise поддерживают производственные процессы и помогают компаниям-изготовителям комплектного оборудования (OEM) в аэрокосмической и оборонной промышленности улучшить послепродажное обслуживание.

«Как правило, рентабельность послепродажного обслуживания выше рентабельности продаж основного оборудования, и производители активно ищут пути реализации этого потенциала,— сказал Кристофер Маклаки (Christopher MacLuckie), менеджер по решениям подразделения Aerospace and Defense, SAP Labs.— Конкуренция в этой сфере очень высока, и превосходное обслуживание клиентов может стать одним из главных конкурентных отличий. Благодаря интеграции новейших технологий в процессы послепродажного обслуживания, OEM-производители в
реальном времени получают информацию о клиентах и состоянии оборудования, быстрее реагируют на ситуацию и улучшают качество обслуживания».

Решение SAP 360 Customer на базе платформы SAP HANA дает OEM-производителям возможность использовать самые современные технологии управления взаимоотношениями с клиентами, а также вычисления в оперативной памяти для эффективного анализа больших данных, сообщает пресс-служба. А оптимизация процессов обслуживания позволяет производителям быстрее и эффективнее решать проблемы клиентов.

Компания HCL — партнер SAP — поставляет сертифицированное SAP решение iMRO для управления
техническим обслуживанием, текущим и капитальным ремонтом, а также надстройку для решения SAP Enterprise Asset Management (SAP EAM).

iMRO и SAP EAM дополняя друг друга, обеспечивают комплексную поддержку бизнеса в сфере оказания ремонтных услуг — от планирования и инженерного обеспечения до определения объема работ и их выполнения. Преимущества для компаний: эффективное использование активов, минимизация незапланированных изменений в расписании полетов.

Технологии SAP для корпоративной мобильности и визуализации выводят OEM-производителей на новый уровень операционной эффективности с помощью поддержки в реальном времени рабочих, задействованных в производственном процессе, а также доступа к необходимым данным с использованием передовых систем трехмерной визуализации.

Трехмерные визуализации применяются при обслуживании клиентов, помогают лучше понять текущую ситуацию и обеспечить согласованность действий. Например, можно подготовить трехмерные анимированные инструкции для специалистов по техническому обслуживанию, чтобы они быстрее и точнее выполняли ремонтные операции. Такой подход сокращает оборотное время и увеличивает доступность активов.

Решение SAP Predictive Analysis сочетает алгоритмы прогнозирования с вычислениями в оперативной памяти на основе SAP HANA. Это позволяет OEM-производителям быстрее и эффективнее анализировать данные о техническом обслуживании, точнее прогнозировать возможные отказы оборудования и реализовать стратегический подход к планированию работ по техническому обслуживанию.

 

Поделиться ссылкой в:
Версия для печатиВставить в блог

читайте также
фото месяца

Провал грунта в центре Гватемалы

новости

все новости