Миллениалы, также называемые "Поколение Y" (от 18 до 34 лет) – это самая привлекательная группа покупателей. Примерно с 2015 г. миллениалы стали самой многочисленной категорией, обогнав уходящее на пенсию поколение бэби-бумеров. Однако миллениалы, не единственная группа, на которую ориентируются современные рынки. Поколение Z, те, кто родился после 1995 г., - первое поколение, для которого мобильные технологии действительно играют главную роль и которое не мыслит своей жизни без передовых устройств.
"Маркетологам очень важно понять, как привлекать и технически грамотных миллениалов, и Поколение Z, которое на "ты" с техникой, поскольку миллениалы уже тратят в интернете больше, чем любая другая возрастная группа, а за ними следует Поколение Z., - комментирует Наталия Фролова, директор по маркетингу, Experian в России и странах СНГ. - Как показывают приведенные в отчете компании Experian Data Quality демографические данные американцев, совершающих покупки с помощью интернета и мобильных технологий, в рамках электронной коммерции, миллениалы тратят порядка $2 000 в год – больше, чем любая другая категория населения".
По данным, опубликованным Experian Data Quality в США, пользователи тратят порядка 25% времени на взаимодействие с мобильным телефоном.
· Смартфоны – второе по популярности устройство для поиска в интернете. Первое место занимают настольные компьютеры / ноутбуки, третье и четвертое – планшеты и игровые приставки, соответственно
· В среднем, у одного пользователя на телефоне 37 мобильных приложений, не считая предустановленных
o В сутки в среднем используется 12 приложений
o 80% времени используются 5 самых нужных приложений
o Наиболее часто используются следующие приложения: Facebook, Chrome, YouTube
· 32% пользователей используют для покупок настольные компьютеры или ноутбуки
o На втором месте по популярности смартфоны (25%), за ними с минимальным отрывом следуют планшеты (24%)
o Покупки в реальном магазине на последнем месте (11%) (Не следует пренебрегать преимуществами физического магазина! Его роль необходимо переопределить, но нельзя от нее отказываться совсем)
· В среднем, 54% миллениалов сегодня делают покупки в интернете, по сравнению с 49% представителей других поколений
· За последние три года (с 2014 по 2016 г.) покупки смартфонов значительно возросли с 67 до 74 – 77%
Какие операции совершают пользователи в цифровом пространстве?
· Читают отзывы о продуктах в мобильном приложении или на интернет-сайте
· Делают новую покупку после оформления возврата неподходящего товара через интернет
· В процессе принятия решения рассматривают фотографии, сделанные другими пользователями
· На этапе исследования изучают посты ритейлера в соцсетях
· Сравнивают цены с конкурентами
· Отслеживают доставку заказа
· Ищут купоны на скидки
В 2018 году на event-рынке появился инновационный продукт в области интернет-технологий – IQManager. Это не только сайт-агрегатор по подбору артистов для проведения мероприятий, это научно-исследовательский проект в области шоу-бизнеса, основанный на анализе поведенческих характеристик клиента. Оператором платформы выступила компания «Айкью Менеджер».
14-15 декабря в рамках XIV PR-форума «Дни PR Центральной России» прошел финал XIV-ой Премии в области развития общественных связей “RuPoR”. В этом году мероприятие состоялось в Воронеже. Управляющий партнер коммуникационной группы «Гуров и партнеры» Филипп Гуров получил высшую награду в номинации «За вклад в развитие общественных связей».
20 ноября состоится масштабная конференция про маркетинг и рекламные технологии — Callday 2018
Филипп Гуров, управляющий партнер Коммуникационной группы «Гуров и партнеры», принял участие в «Школе депутата». Это очередное образовательное мероприятие, организованное «Минченко консалтинг» для российских депутатов всех уровней.
Представители компаний «Черкизово», «Открытые технологии» и Cisco Systems рассказали, как с нуля построить завод будущего, и что такое цифровая трансформация производства на практике.